通过以下这些查明故障的步骤，一个技术员应 该能够以较有效的方式解决大多数秤的问题。

我最近结识了一个对以往衡器公司收取高额修理费感到厌烦的顾客。似乎看来无论何时每当他们 有一个秤坏掉时，那么这个秤就有多个组件不好用 的可能。称重传感器、接线盒和指示器将全部立即 撤换。我仅在个别的事例并且还是在如高压冲洗和 水浸没、秤被滥用这样严酷的环境中，遇到过多组 件不好用的情况。我发现，当一个技术员找到多个 组件不好用的情况时，其更可能是他不确定问题出 在哪，并且怀疑一切可能出现问题的地方，直到出 现的问题被确定。技术员到达检测的地方，发现秤 的示值正在飘移，他认为秤有一个坏的称重传感 器，他替换掉现有的称重传感器，发现示值仍在漂移移。好，他就会想可能是指示器出现问题，现在使 指示器也得到替换，但是分度值仍在飘动，那么他 就认定一定是接线盒的线路板出现问题，最后通过 查看确定是接线盒旁边的电缆线损坏，那么技术员 就会用一个好的接线盒替换原来的接线盒，并且连 接一根新的电缆线。然后技术员会非常友好地告诉 客户，他将不收取电缆线的价钱。

因为我听到过这种现象许多次，所以说这似乎 是一个相当普遍的情况。我不认为这种情况发生是 不诚实的表现；仅仅是技术员希望在他的客户面前 表现得好一些并且自己没有正确查明故障的实践经 验。当有能正确查明故障实践经验时，上述情况就 不会且不可能发生。

一个技术员应该总是有查明秤故障的工具。为 了更好的安装他应该有一台好的称重传感器模拟 器,能够读5000兆欧(MQ)或者显示纳西门子(nS) 的万用表，导率的计算方法(MD=1000x nS),—个 9V电池和设备必要的技术指南。他应该也有一详 尽的使用说明。

通过以下这些查明故障的步骤，一个技术员应 该能够以相对有效的方式解决大多数秤的问题。应 该跟随步骤，直到问题解决或找不到问题。当你检 查秤的时候直到断断续续的问题不再重复出现，而 且一切显示正常。

新的故障检修员很危险落入熟悉的陷井。正因 为所面临的问题似乎是你曾经所看到，但并不意味 着造成问题的起因一致。并且要知道虽然相似度能 帮助你查明故障，但是在走捷径之前首先一定要学 会正确的解决它。

查明故障的步骤：

1、通过操作和/或观察确定问题是什么。如 果没有对故障详尽的理解，技术员就会在虚构的问 题上花费时间搜寻毫无结果的解决方法。有时产生 的问题与顾客的期望有关，设备没有能力执行所期 望的任务，或者顾客在使用秤方面没有接受过正式 的培训。

2、全面检查秤的所有组成部分注意任何误差 和缺陷。例如：秤下面的碎片，键盘上的孔，被腐 蚀的电缆线。其中任何一个现象都是问题或者可能 使问题进一步混淆。其次，尽可能改正这些缺陷并 且再检查症状。

3、检查秤的设定、双列直插式封装开关、跳 线和程序以保证指示器被正确地设定。下列是我所 见到一些问题的真实的例子。

a）GSE 250/255有一个程序软件可以用来选择 是使用四线制还是六线制的称重传感器。如果元件 被设置为使用六线制，但是使用的却是四线制称重 传感器，那么秤就不会显示重量。

b)Fairbanks H90- 5200这个型号，它有双列直 插式封装转换器。如果不正确地设置双列直插式封 装转换器，秤就可能显示欠重/超重，或者甚至漂 移。

C)—些制造商的指示器具有2mV/V3mV/V的 跳线功能，如果设置不正确的话，这个跳线可能阻 止指示器全面的显示。我遇到过一个能相当准确的 称到72380磅的秤，但超过这个重量显示值就不再 上升，停在那里。我花费了几个小时寻找那个问 题。

d)aguar/JagXtrem依靠—个内 部备用电池，并且，当它不好用时设定可以完全地 消失。

在设置方面对于列出可能出现的问题，秤的控 制器有许多的变化；然而，设置正确，那么问题很 可能出现在电子方面。

4、如果问题不在秤的设置方面，则拆除所有 辅助部件，打印机、外接数字显示器、计算机、图 形记录器、点阵显示器等等…。这些辅助部件中的 任一个都可以通过反馈、短路、误通讯或者许多其 他可能的方式引起故障。如果故障消失，说明它其 中辅助部件会有故障。再重新依次逐一联接辅助部 件，直到故障再次产生；一旦故障产生，你就能够 找到有问题的组件。

5、如果故障没有消失，把指示器连接到模拟 器，检查稳定性和线性。指示器应该是稳定的，并 且通过上下点击模拟器，示值应该重复并且增加和 减少应该呈线性关系。如果指示器不能正确地执 行，那么它应该被修理或替换。

6、如果指示器没有问题，那么应该重新联接 电缆，并且应该把模拟器连接在接线盒上。这个测 试能够确定是否电缆线是好的。电缆线看似好的, 但是其内部可能已经被毁坏了。如果出现故障，而 指示器具有在线的瞬变电压保护(浪涌保护SVP) 功能，可脱开此保护。脱开后如果秤能正常工作, 则更换浪涌保护；脱开后如果秤还不能正常工作，则更换电缆线，重新测试。

对于单称重传感器系统：

7、检查称重传感器的导线，运行称重传感器 检测程序或者如果可能替换掉称重传感器。如果这 样做解决了问题则是称重传感器出了故障。如果它 仍不工作则进行第11步。

对于多称重传感器系统：

8、移走接线盒中所有称重传感器电缆线，把 称重传感器模拟器连接到接线板上，并且检测指示 器的稳定性和线性。指示器是否工作？它如果不工 作，那么替换接线盒中的接线板并且再重新进行检 测。

9、如果接线盒是好的，那么通过使用以下测 试方法来检测称重传感器：

把称重传感器的信号线、激励线、激励电压 补偿线连接并且检测它们的绝缘阻抗，应该在 1000MΩ到1nS的范围内。如果绝缘阻抗不在正确 范围内，那么应该替换掉这个称重传感器。

如果称重传感器通过了第一个测试，则连接 称重传感器供桥电源(9V电池工作正常)。没有负载 的称重传感器的输出值应该接近于零。如果称重传 感器不能被卸载，则你需要知道称重传感器的最大 输出值。例如，带有9V供桥电压的一个3mV/V称 重传感器其最大输出值是27mV。现在必须做的是 输出值在什么之上是你所期待的，并且考虑称重传 感器是否需要被替换。

**注意：上述检测的一个替代方法就是重新 一次次的安装称重传感器，直到找到不好的称重传 感器。由于指示器的问题这个方法并不经常采用。

10、在称重传感器被检测之后，并且如果需要被替换的话，需要重新接传感器与接线盒之间的导 线并且秤也需要重新评定。。

11、现在秤运行正常了吗？如果它仍不正常运 行，那么就重新评定上述检测以确保检测能正确的 完成。如果每一个步骤做得都很正确，但是问题仍 然没有得到解决，那么就得寻求技术支持。

许多制造商愿意帮助你解决他们设备的问题, 因为，如果设备可以被维护和被修理，那么他们的 设备就不会被竞争者的设备所替换。如果制造商不 能或者不愿意帮助你，那么就会有许多和你发展过 工作关系的企业来帮助你。这些公司有National Scale & Control、Debac, RL Ziemba 等市场上有名 的修理企业。他们不仅提供支持，而且可以提供设 备的配件，这也就是他们之所以愿意帮助的原因。 在你需要他们之前和他们联系，并且在打电话之前 要了解你想要得到些什么。没人喜欢不劳而获的 人，他们为你工作而花费的时间其实是个投资，所 以他们需要得到回报。

通过此方案对技术问题的解决，无论是矿业还 是其他领域，你的技术员将更快的发现问题并且更 有效地解决它。这样做会使顾客更加高兴，且技术 员也少一些束手无策。