通过该系统的使用,确保果蔬区及散货区商品价格与超级系统价格一致,减少人工更换价签的成本。

1.前言

1.1研究背景

随着零售业的蓬勃发展，大型超市越来越多，伴随着商品的种类越来越多，各种商品的促销活动频繁，只靠人工进行维护的话，不仅浪费大量的时间，并且占用大量的人力，据相关机构统计，人的出错率一般为 1/200，如果商品的价格变化频繁的话，就会出现价格更新不及时或出错，导致标签价格与商品实际价格不符，现在消费者越来越注意商场里标签的价格与商品实际价格是否一致，如果出现不一致的现象不仅仅影响到消费者，还会影响到商家的信誉，进而影响营业额。人工更换商品标签的做法不仅成本高，而且出错的几率大，也会影响到消费者和商家自己，电子货架标签的出现很好的解决了这一问题。

传统的货架标签均是为纸质标签。纸质标签在应用中存在着以下几个缺点：

（1） 手动错误率：6%

（2） 标签丢失率：2%

（3） 修改一个标签需要 2 分钟

（4） 错误可能影响商誉及行政处罚

（5） 人力、纸、油墨等成本逐年上升

1.2目的和意义

依托 电 子 秤 的 无 线 电 子 价 签 （简 称“Scale-ESL”），是一种放置在货架上、可替代传统纸质价格标签的电子显示装置，每一个 Scale-ESL 通过无线通讯方式与熟食、果蔬等散货区的称重电子秤相连，并将最新的商品价格、产地、折扣等信息，通过 Scale-ESL 上的液晶屏显示出来。 Scale-ESL 为零售商带来的利益非常明显，首先修改价格工作变的简单了，同时也节省了日益昂贵的人工费用，Scale-ESL 提供了便利的变价环境，超市可以进行更多的促销来提升销量；Scale-ESL为用户提供了更多商品及折扣信息，用户可以更直观的了解所购买的商品，清楚地计算出自己得到了多少优惠，更贴近用户；其次商品货架显示与收银价格一致降低了政府价格监管的风险，同时也满足顾客渴望得到精确价格的愿望。

2.Scale-ESL 系统功能概述

一套完整的 Scale-ESL 系统包括主计算机 PC、电子秤、中心节点和终端节点 （电子标签 ESL） 四部分组成。当超市系统里存在需要更新的商品信息时，首先由信息员通过超市内的有线或无线网络将所需修改的商品信息下传至电子秤；电子秤根据收到的信息更新自己的商品库，并对其作编码处理，然后将需要更新的价格信息传送到中心节点；中心节点驱动天线将载有商品数据信息的无线电信号发送至以电子秤为中心的 30m 半径区域范围；电子标签 ESL 是一个个带 ID 地址的无线数据接收器，它们能够将接收到的无线信号还原成有效的数字信号并显示出来，并及时反馈信息更新成功至中心节点。如电子秤未收到商品的更新成功反馈信息，将定时下发更新信息，如经过一定时间仍未更新成功，电子秤将报错，并显示未更新成功的商品号，以便营业员及时排故。

3.工作模式

3.1 电子秤的工作模式

当电子秤收到某个商品的变价信息后，通过集成于电子秤内的中心节点，将变价信息下发至该商品的电子价签，并监控价签是否变价成功。

3.2 无线电子价签的工作原理

无线电子价签，是采用无线通讯技术、具有显示功能和一定存储容量的电子模块。其原理是通过无线通讯模块与电子秤进行通讯，当电子秤内商品库中某个产品的价格发生变化时，电子秤通过中心节点向所对应的无线电子价签发送命令，通过双向通讯实时跟踪变价下发，及时反馈变价成功信息。每个无线模块都有一个的 ID 号，这样就不会发生无线模块收错数据的情况。无线电子价签由电子驱动模块、无线通讯模块、显示模块以及电源模块组成。系统硬件框图如图 1 所示。

3.2.1 中心处理模块该模块所要做的工作：

（1） 与无线通讯模块进行数据交换，收数及反馈变价成功信息；（2） 驱动 LCD 显示，并将收到的变价信息送至 LCD 显示；

（3）数据存储，保存价格信息；

（4）由于是电池供电，为提高模块中电源的使用寿命，需采用低功耗设计，选取低功耗 CPU，减少外围芯片。 

3.2.2 显示模块

用于显示商品属性信息，如商品价格、生产日期、数量等。

无线电子价签的显示模块有两种方案，其优缺点如表 1 所示。

3.2.3 通讯模块

当前主流无线通讯方式的性能对比如表 2 所示。

3.2.4电源模块

ESL 靠内部的钮扣电池供电，每个电池一般可以工作 1 年～3 年。更换一次电池的费用在 1.2 元左右，所以 ESL 的维护费用相当低廉。

3.3 结构设计

结构设计要求采用防盗取结构设计、便于维护且外观美观。ESL 放置在特制货架安装架上，具有防盗取结构设计，营业员可以用一把如钥匙大小的专用工具将其取出或更换位置。

3.4 软件设计

（1） 中心节点当秤上商品库中有商品价格变更，及时向对应的电子价签发送更新价格指令，并判其价格是否更新成功。

（2） 终端节点当收到中心节点发来的数据包后，判断该数据包是否是发给自己的，如是则解码数据包，如为价格变更指令，刷新当前价格信息，并将新价格写入 flash，并将更新后的价格反馈回中心节点。

如为 ID 地址变更指令，则将新 ID 地址写入flash。

4.市场分析

4.1它为零售商带来的利益非常明显

（1） 修改价格工作变的简单了，同时也节省了日益昂贵的人工费用，ESL 提供了便利的变价环境，超市可以进行更多的促销来提升销量；

（2） 其次货架与收银价格一致降低了政府价格监管的风险，同时也满足顾客渴望得到精确价格的愿望。

4.2 通过该系统的使用可提高客户满意度

（1） 电子标签能准确对应所属物品；

（2） 使用不同分区显示具体的价格及促销信息；

（3） 提高价格管理能力，提升自身竞争力。

4.3 超市可以通过该系统降低如下营运成本

（1） 打印、分类和更换纸质标签；

（2） 因货架标签和 POS 系统之间的价格不同步造成的投诉和其他相关处罚；

（3） 标签被供应商和客户无意的移动或撤掉；

（4） 例行的价格。

4.4提高可视性

（1） 给顾客传递更准确的商品信息、价格和促销信息；

（2） 提升店面购物环境水平。

4.5 集中管理

通过电子货架标签可以将所需的信息通过通信传输到电脑上，在电脑上管理人员可以很方便的浏览所有货物的信息，现在的超市中经常会出现各种促销活动，管理人员也可以很方便的修改货物的信息，节省了大量的时间、降低了人工成本、降低了错误率。

5.结束语

 在未来几年，无线电子价签必将应用于超市。而作为衡器厂家也可发挥自己的优势，扩展电子秤的外围产品，方便用户的使用。